Comparativo


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Recursos

Free

Standard

Professional

Advanced

Enterprise

Clientes e Usuários Ilimitados
Envio De Tickets Via E-mail
Gráficos
Tarefas
Fornecedores
Dashboards
Sem Banners
Portal Do Usuário
Abertura De Chamados Via E-mail
Temas e Personalização De Logotipos
Controle De Peças e Serviços
Abertura De Chamados Via E-mail (várias contas)
Perguntas Frequentes (FAQ)
Controle De SLA (prazos dos chamados)
Pesquisa De Satisfação
Notícias/Avisos
Grupo De Solucionadores (Área)
Campos Adicionais Na Abertura/Encerramento
Geração De Sub-Chamados
Chamados Programados (Preventivas)
Gestão De Contratos
Chamados Vinculados
Campos Adicionais Nos Cadastros
Integração Com Outros Módulos (**)
CSC - Centro de Serviços Compartilhados
Gestão de Projetos
Gerenciamento de Aprovações
Chat / WhatsApp
ITIL (incidente/problema/mudança)
Business Intelligence
Automatização de Indicadores
Gestão de RH
Gestão de equipamentos (Cmdb)
Anexo nas solicitações (limitações) 20 megas 20 megas 100 megas 1 giga
Quantidade de Chamados (ano) 300 750 750 1.500 12.000
Quantidade de Técnicos (inicial) * Limitado
a 1
3 3 3 3
* Mediante contratação de adicionais
** Contratação Avulsa


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